現今企業組織在網路社群媒體的使用度大增，並提升在其上的行銷及監控活動，致力於為消費者創造最佳的社群媒體使用情境，而企業也期望透過深度投入社群媒體來提升曝光量及點擊率，進而優化各網路活動的效用。

無法有效地測量社群媒體行銷活動的結果嗎？

無法得知各社群行銷活動的優缺點嗎？

想得知哪個社群行銷活動產生對大的高品質訪客流量嗎？

這些都是對現今企業的最大挑戰之一，促使其尋找更有效的社群行銷媒體分析方案。

社群媒體是最佳的平臺來教育您的既有客戶及潛在客戶，因為他們可以親自參與您品牌的各項活動，社群媒體的行銷模式不但只是提升客戶對品牌的涉入性，更可以使他們變成您的訊息傳聲筒。